物业服务等级标准、小区公共收益收支情况、报事报修电话、从业人员联系方式……现阶段，首府物业小区正通过线下、线上两种方式全面公布物业服务事项，方便居民了解和监督。

10月15日，八道湾鸿和苑小区业主刘菲去物业公司缴纳物业费时，发现墙面上张贴了小区上半年物业公共服务费收支情况公示表。刘菲说：“公示很很有必要，更加透明，方便我们了解钱都花在哪了。”

除此之外在线下公示外，通过“安居广厦”微信小程序选择“物业服务”-“物业服务公示”一栏，也可查看小区物业服务事项等情况。

记者随机点开百信红山苑小区，上面显示着小区物业季度考核结果、物业从业人员联系电话、物业服务标准等级及收费标准。小区上半年物业服务项目公共收益公示表显示着小区收入及支出项目、收入明细、收入金额。据悉，小区的公共收益是指小区物业服务企业利用小区公共部分进行经营获得的收益。

记者从市住房保障和房产管理局了解到，今年，依托微信小程序“安居广厦”平台对物业服务行业开展线上线下监管。为了让业主充分享有知情权，组织物业服务企业在“安居广厦”平台和小区内显著位置公示物业服务内容、标准和收费标准、公共收益收支情况等物业服务事项。截至目前，全市84%的物业小区已在“安居广厦”进行了物业服务事项线上公示,100%的物业小区在显著位置公示了物业服务标准和收费标准。

市住房保障和房产管理局物业监督管理中心法规监察科科长乐喜斌说，“物业提质工程”是今年乌鲁木齐市民生建设十大实事中的一项。中心采取了多项措施规范物业管理，提升物业服务水平。未公示公共收益收支等物业服务事项的小区，会对物业企业和项目经理进行信用扣分。我希望通过线下、线上全方面的公示，让居民广泛监督并提出建议和意见，更好地规范物业服务企业。

今年1月至9月，首府通过“安居广厦”平台累计受理群众投诉8951件，对205家物业服务企业进行了信用星级评价扣分处理。同时，在“安居广厦”平台组织业主开展物业服务满意度评价活动，将评价结果作为企业信用星级评价的重要指标。